Informativa sulla privacy di Verbsy

Data di entrata in vigore: 19 luglio 2026

1. Introduzione

Noi ("noi", "nostro" o "ci") ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi l'applicazione mobile Verbsy (l'"App") e il sito web di Verbsy all'indirizzo verbsy.ai (il "Sito"). Utilizzando l'App o il Sito, accetti i termini di questa informativa.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

a. Informazioni sull'account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail per l'autenticazione. Se accedi tramite un provider di terze parti (Google, Apple o Facebook), riceviamo il tuo indirizzo e-mail e, se fornito, il tuo nome da quel provider. Memorizziamo anche lo stato di verifica della tua e-mail.

b. Dati vocali e di conversazione: Quando utilizzi il tutor IA, il tuo microfono cattura l'audio che viene trasmesso in tempo reale tramite WebRTC all'API di OpenAI per la trascrizione vocale e la generazione di risposte. L'audio non viene memorizzato sui nostri server. Le trascrizioni testuali delle tue conversazioni vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo e inviate a OpenAI per l'analisi, al fine di fornire feedback grammaticale, suggerimenti di vocabolario e valutazioni delle competenze.

c. Dati sui progressi di apprendimento: Monitoriamo i tuoi progressi nell'apprendimento delle lingue, inclusi: parole del vocabolario e schede mnemoniche che aggiungi (con traduzioni, frasi di esempio e punteggi di revisione), livelli di competenza linguistica (ampiezza del vocabolario, accuratezza grammaticale, fluidità di pronuncia, comprensione orale e sicurezza nella conversazione), e un profilo dello studente contenente interessi, obiettivi di apprendimento e argomenti trattati, costruito dalle tue conversazioni per personalizzare la tua esperienza.

d. Dati di utilizzo e analisi: Raccogliamo dati su come interagisci con l'App, tra cui durata delle sessioni, tempo di conversazione giornaliero, numero di conversazioni, dati sulle serie, eventi di utilizzo delle funzionalità e stato dell'abbonamento. Questi dati vengono utilizzati per migliorare i nostri servizi e fornirti statistiche sui tuoi progressi di apprendimento.

e. Informazioni sul dispositivo: Raccogliamo informazioni di base sul dispositivo come il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell'app per la segnalazione di errori e il monitoraggio delle prestazioni.

f. Dati di abbonamento e pagamento: Se ti abboni a Verbsy Premium, l'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Apple (tramite l'App Store) e dal nostro partner di gestione abbonamenti RevenueCat. Non raccogliamo né memorizziamo i dati della tua carta di pagamento. Riceviamo lo stato dell'abbonamento, le informazioni sui diritti e lo stato del rinnovo per gestire il tuo accesso.

g. Foto: Se scegli di caricare un'immagine del profilo o allegare immagini a segnalazioni di bug, queste vengono memorizzate nel nostro archivio cloud. L'accesso alla fotocamera e alla galleria fotografica viene richiesto solo quando avvii un caricamento.

h. Dati delle notifiche push: Se abiliti le notifiche push, memorizziamo un token del dispositivo per inviare notifiche come promemoria di studio e avvisi sulle serie. Puoi gestire le preferenze di notifica nelle impostazioni dell'App.

i. Moduli del sito web: Se ci scrivi tramite il modulo di assistenza su verbsy.ai, memorizziamo il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio che invii, in modo da poterti rispondere. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo e-mail finché non ci chiedi di rimuoverlo. In entrambi i casi memorizziamo anche un hash unidirezionale (SHA-256) abbreviato del tuo indirizzo IP, che utilizziamo esclusivamente per limitare quanti invii possono essere effettuati da uno stesso luogo in un'ora e prevenire così gli abusi automatizzati. Non memorizziamo il tuo indirizzo IP in sé e non utilizziamo nulla di tutto ciò per creare un profilo pubblicitario.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire il tutor di conversazione IA e generare risposte personalizzate.
Monitorare e visualizzare i tuoi progressi di apprendimento, il vocabolario e i livelli di competenza.
Personalizzare la tua esperienza in base ai tuoi interessi, obiettivi e livello di competenza.
Gestire il tuo abbonamento e applicare i limiti di utilizzo.
Inviare notifiche push per promemoria di studio (se abilitate).
Monitorare le prestazioni dell'app e correggere gli errori.
Migliorare i nostri servizi basandoci su modelli di utilizzo aggregati.
Comunicare con te riguardo agli aggiornamenti importanti.

4. Servizi di terze parti

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali. Condividiamo dati con i seguenti fornitori di servizi di terze parti esclusivamente per il funzionamento dell'App:

a. OpenAI: L'audio delle conversazioni viene trasmesso all'API di OpenAI per la trascrizione in tempo reale e le risposte IA. Dopo le conversazioni, le trascrizioni insieme al tuo profilo di studente, ai livelli di competenza e al vocabolario vengono inviate a OpenAI per l'analisi, al fine di fornire feedback grammaticale e suggerimenti di vocabolario. OpenAI elabora questi dati secondo la propria politica di utilizzo dei dati API e non utilizza i dati API per addestrare i propri modelli.

b. Firebase (Google): Utilizziamo Firebase per l'autenticazione, l'archiviazione del database (Cloud Firestore), l'archiviazione di file, l'analisi, la segnalazione di errori (Crashlytics), il monitoraggio delle prestazioni, le notifiche push (Cloud Messaging) e la configurazione remota. I dati memorizzati in Firebase sono soggetti all'informativa sulla privacy di Google.

c. RevenueCat: Utilizziamo RevenueCat per gestire gli abbonamenti e gli acquisti in-app. RevenueCat riceve il tuo identificatore utente anonimo e le informazioni sugli acquisti di abbonamento. L'informativa sulla privacy di RevenueCat regola il trattamento di questi dati.

d. Fornitori di autenticazione: Se accedi con Google, Apple o Facebook, l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore si applica ai dati che condividono con noi durante l'autenticazione. Riceviamo solo le informazioni necessarie per la creazione dell'account (e-mail e nome).

5. Archiviazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati vengono archiviati nei server Firebase (Google Cloud) e localmente sul tuo dispositivo. Le trascrizioni delle conversazioni vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo con pulizia automatica. I dati di apprendimento (vocabolario, competenze, profilo) vengono archiviati nel nostro database cloud e memorizzati localmente nella cache per l'accesso offline. Implementiamo misure di sicurezza appropriate, tra cui la trasmissione cifrata dei dati, l'autenticazione sicura e i controlli di accesso per proteggere le tue informazioni da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

6. Notifiche push

Puoi scegliere di ricevere notifiche push per promemoria di studio e avvisi sulle serie. Puoi abilitare o disabilitare le notifiche e personalizzare gli orari dei promemoria nelle impostazioni dell'App in qualsiasi momento. Memorizziamo le tue preferenze di notifica e il token del dispositivo solo quando le notifiche sono abilitate.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

Hai le seguenti scelte riguardo ai tuoi dati:

Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma questo potrebbe limitare la tua possibilità di utilizzare alcune funzionalità.
Puoi disabilitare le notifiche push in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'App o nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Puoi gestire le tue preferenze di notifica (promemoria, orari) nelle impostazioni dell'App.
Puoi eliminare singoli elementi del vocabolario o la cronologia delle conversazioni all'interno dell'App.
Puoi eliminare l'intero account e i tuoi dati associati (vedi Eliminazione dell'account qui sotto, dove spieghiamo l'unico record che conserviamo).
Puoi revocare le autorizzazioni per microfono, fotocamera o notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo in qualsiasi momento.

8. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare permanentemente il tuo account e i tuoi dati associati in qualsiasi momento tramite l'app Verbsy. Ecco come:

Apri l'app Verbsy
Vai su Impostazioni
Tocca "Elimina il mio account"
Conferma la tua scelta quando richiesto

Questo rimuoverà permanentemente i tuoi dati utente dai nostri server, incluse le informazioni del profilo, i progressi di apprendimento, il vocabolario, la cronologia di utilizzo e qualsiasi preferenza memorizzata. Anche i dati memorizzati localmente sul tuo dispositivo verranno cancellati. Questa azione non può essere annullata. Dopo l'eliminazione, dovrai creare un nuovo account se desideri utilizzare nuovamente Verbsy. Tieni presente che i dati già elaborati dai servizi di terze parti (OpenAI, RevenueCat) sono soggetti alle rispettive politiche di conservazione dei dati.

Un record viene conservato deliberatamente. Quando elimini il tuo account, conserviamo un hash unidirezionale (SHA-256) del tuo indirizzo e-mail, memorizzato insieme alla quantità di tempo di conversazione gratuito che avevi già utilizzato. Se in seguito ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo, lo utilizziamo per riapplicare il credito gratuito che ti era rimasto, in modo che il piano gratuito non possa essere azzerato eliminando e ricreando ripetutamente un account. Questo record non contiene nient'altro. Viene conservato separatamente dal tuo profilo, dalle tue conversazioni e dai tuoi dati di apprendimento, che vengono tutti eliminati, e non viene utilizzato per alcun altro scopo. Un hash non può essere riconvertito in un indirizzo e-mail, ma presentare di nuovo lo stesso indirizzo produce lo stesso hash — ed è esattamente così che funziona la verifica.

9. Privacy dei minori

Verbsy non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore di 13 anni, contattaci e provvederemo a eliminarli tempestivamente.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Le statistiche di utilizzo vengono archiviate per data. Le trascrizioni delle conversazioni vengono memorizzate localmente sul tuo dispositivo e ripulite automaticamente per mantenere la cronologia recente. Quando elimini il tuo account, i dati lato server vengono rimossi permanentemente, con la sola eccezione del record con hash relativo all'utilizzo gratuito descritto nella Sezione 8. Gli invii dei moduli del sito web vengono conservati finché non abbiamo gestito la tua richiesta, e le iscrizioni alla newsletter finché non annulli l'iscrizione. I dati memorizzati localmente vengono cancellati quando esci dall'account o disinstalli l'App.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere elaborati e archiviati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, attraverso il nostro utilizzo dei servizi Firebase (Google Cloud) e OpenAI. Utilizzando l'App, acconsenti a questo trasferimento di dati.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di entrata in vigore. L'uso continuato dell'App dopo qualsiasi modifica indica la tua accettazione dell'informativa aggiornata.

13. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy, contattaci tramite la nostra pagina di supporto.