Verbsy プライバシーポリシー
発効日：2026年7月19日
1. はじめに
当社（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様がVerbsyモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）およびverbsy.aiにあるVerbsyウェブサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。本アプリまたは本サイトをご利用になることにより、お客様は本ポリシーの条件に同意するものとします。
2. 収集する情報
当社は以下のカテゴリーの情報を収集します：
a. アカウント情報：アカウントを作成する際、認証のためにメールアドレスを収集します。サードパーティプロバイダー（Google、Apple、またはFacebook）を使用してサインインする場合、そのプロバイダーからメールアドレスおよび提供されている場合は氏名を受け取ります。また、メール認証状態も保存します。
b. 音声・会話データ：AIチューターを使用する際、マイクがキャプチャした音声はWebRTCを通じてリアルタイムでOpenAIのAPIに送信され、音声からテキストへの変換と応答の生成に使用されます。音声は当社のサーバーには保存されません。会話のテキスト記録はお客様のデバイスにローカル保存され、文法フィードバック、語彙の提案、スキル評価を提供するためにOpenAIに送信されます。
c. 学習進捗データ：お客様の語学学習の進捗を追跡します。これには、追加した語彙やフラッシュカード（翻訳、例文、復習スコアを含む）、言語スキルレベル（語彙の広さ、文法の正確さ、発音の流暢さ、リスニング力、会話の自信度）、および会話から構築される学習者プロフィール（興味、学習目標、話し合ったトピック）が含まれ、体験のパーソナライズに使用されます。
d. 利用データおよび分析：本アプリとのやり取りに関するデータを収集します。これには、セッション時間、1日あたりの会話時間、会話回数、連続学習データ、機能の使用状況、サブスクリプション状態が含まれます。このデータはサービスの改善およびお客様の学習進捗に関する統計情報の提供に使用されます。
e. デバイス情報：クラッシュ報告およびパフォーマンス監視のために、デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョンなどの基本的なデバイス情報を収集します。
f. サブスクリプションおよび決済データ：Verbsy Premiumをご購読いただく場合、決済処理はApple（App Store経由）および当社のサブスクリプション管理パートナーであるRevenueCatが全面的に行います。お客様の決済カード情報は収集・保存しません。お客様のアクセスを管理するために、サブスクリプション状態、権限情報、更新状態を受け取ります。
g. 写真：プロフィール写真のアップロードまたはバグレポートへの画像添付を選択された場合、これらは当社のクラウドストレージに保存されます。カメラおよびフォトライブラリへのアクセスは、お客様がアップロードを開始した場合にのみ要求されます。
h. プッシュ通知データ：プッシュ通知を有効にした場合、学習リマインダーや連続学習アラートなどの通知を配信するためにデバイストークンを保存します。通知設定はアプリの設定で管理できます。
i. ウェブサイトのフォーム：verbsy.aiのサポートフォームから当社にご連絡いただいた場合、当社はご返信のために、お客様が送信された氏名、メールアドレス、およびメッセージを保存します。ニュースレターにご登録いただいた場合、当社は削除のご依頼をいただくまでお客様のメールアドレスを保存します。いずれの場合も、当社はお客様のIPアドレスの短縮された一方向（SHA-256）ハッシュも保存します。これは、1時間あたりに同一の場所から送信できる件数を制限し、それによって自動化された不正利用を防止する目的にのみ使用します。当社はIPアドレスそのものを保存することはなく、また、これらのいずれも広告プロファイルの作成に使用することはありません。
3. 情報の利用方法
当社はお客様の情報を以下の目的で使用します：
- AI会話チューターの提供およびパーソナライズされた応答の生成。
- お客様の学習進捗、語彙、スキルレベルの追跡と表示。
- お客様の興味、目標、習熟度に基づいた体験のパーソナライズ。
- サブスクリプションの管理および利用制限の適用。
- 学習リマインダーのプッシュ通知の送信（有効な場合）。
- アプリのパフォーマンス監視およびクラッシュの修正。
- 集計された利用パターンに基づくサービスの改善。
- 重要な更新に関するお客様への連絡。
4. サードパーティサービス
当社はお客様の個人情報を販売または貸し出しすることはありません。本アプリの運営のためにのみ、以下のサードパーティサービスプロバイダーとデータを共有します：
a. OpenAI：会話の音声はリアルタイムの文字起こしとAI応答のためにOpenAIのAPIに送信されます。会話後、文字起こしテキストはお客様の学習者プロフィール、スキルレベル、語彙とともにOpenAIに送信され、文法フィードバックや語彙の提案を提供するための分析に使用されます。OpenAIはAPIデータ使用ポリシーに基づいてこのデータを処理し、APIデータをモデルのトレーニングに使用しません。
b. Firebase (Google)：当社は認証、データベースストレージ（Cloud Firestore）、ファイルストレージ、分析、クラッシュ報告（Crashlytics）、パフォーマンス監視、プッシュ通知（Cloud Messaging）、およびリモート設定にFirebaseを使用しています。Firebaseに保存されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに従います。
c. RevenueCat：当社はサブスクリプションおよびアプリ内課金の管理にRevenueCatを使用しています。RevenueCatはお客様の匿名ユーザー識別子およびサブスクリプション購入情報を受け取ります。RevenueCatのプライバシーポリシーがこのデータの取り扱いを規定します。
d. 認証プロバイダー：Google、Apple、またはFacebookでサインインする場合、認証時にそれぞれのプロバイダーが当社と共有するデータには、各プロバイダーのプライバシーポリシーが適用されます。当社はアカウント作成に必要な情報（メールアドレスと氏名）のみを受け取ります。
5. データの保管とセキュリティ
お客様のデータはFirebase（Google Cloud）のサーバーおよびお客様のデバイスにローカル保存されます。会話の記録はお客様のデバイスにローカル保存され、自動的に整理されます。学習データ（語彙、スキル、プロフィール）は当社のクラウドデータベースに保存され、オフラインアクセスのためにローカルキャッシュされます。不正アクセス、改ざん、漏洩、破壊からお客様の情報を保護するため、データ送信の暗号化、安全な認証、アクセス制御を含む適切なセキュリティ対策を実施しています。
6. プッシュ通知
学習リマインダーや連続学習アラートのプッシュ通知を受け取ることができます。通知の有効・無効の切り替えやリマインダー時間のカスタマイズは、アプリの設定からいつでも行えます。通知が有効な場合にのみ、お客様の通知設定とデバイストークンを保存します。
7. お客様の権利と選択肢
お客様のデータに関して以下の選択肢があります：
- 特定の情報を提供しないことを選択できますが、一部の機能の利用が制限される場合があります。
- アプリの設定またはデバイスの設定から、いつでもプッシュ通知を無効にできます。
- アプリの設定で通知設定（リマインダー、時間）を管理できます。
- アプリ内で個々の語彙項目や会話履歴を削除できます。
- アカウント全体および関連するデータを削除できます（下記のアカウント削除を参照。当社が保持する1件の記録について説明しています）。
- デバイスの設定から、マイク、カメラ、通知の許可をいつでも取り消すことができます。
8. アカウントの削除
Verbsyアプリからいつでもアカウントおよび関連するデータを完全に削除できます。手順は以下の通りです：
- Verbsyアプリを開く
- 設定に移動する
- 「アカウントを削除」をタップする
- 確認画面で選択を確定する
これにより、プロフィール情報、学習進捗、語彙、利用履歴、および保存されている設定を含むお客様のユーザーデータが、当社のサーバーから完全に削除されます。お客様のデバイスにローカル保存されたデータも消去されます。この操作を取り消すことはできません。削除後、再びVerbsyをご利用になる場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。なお、サードパーティサービス（OpenAI、RevenueCat）によってすでに処理されたデータは、それぞれのデータ保持ポリシーに従います。
1件の記録は意図的に保持されます。お客様がアカウントを削除された場合、当社はお客様のメールアドレスの一方向（SHA-256）ハッシュを、お客様がすでに使用された無料会話時間の量とともに保持します。後日、同じアドレスで再度ご登録された場合、当社はこれを用いて、残っていた無料利用枠を再適用します。これにより、アカウントの削除と再作成を繰り返すことによって無料プランをリセットすることはできません。この記録には、それ以外の情報は一切含まれません。この記録は、お客様のプロフィール、会話、および学習データ（これらはいずれも削除されます）とは別に保管され、他のいかなる目的にも使用されません。ハッシュからメールアドレスを読み取ることはできませんが、同じアドレスを再度提示すると同じハッシュが生成されます。これがまさに、この照合が機能する仕組みです。
9. 児童のプライバシー
Verbsyは13歳未満の児童を対象としていません。13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童のデータを収集したと思われる場合は、当社にご連絡ください。速やかに削除いたします。
10. データの保持
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様のデータを保持します。利用統計は日付ごとに保存されます。会話の記録はお客様のデバイスにローカル保存され、最近の履歴を保つために自動的に整理されます。お客様がアカウントを削除された場合、第8条に記載されたハッシュ化された無料利用記録を唯一の例外として、サーバー側のデータは完全に削除されます。ウェブサイトのフォームから送信された内容はお客様のお問い合わせへの対応が完了するまで、ニュースレターの登録は配信停止のお手続きをいただくまで保存されます。ローカル保存されたデータは、ログアウト時または本アプリの削除時に消去されます。
11. 国際的なデータ移転
Firebase（Google Cloud）およびOpenAIサービスの利用により、お客様のデータは居住国外（米国を含む）のサーバーで処理・保存される場合があります。本アプリを使用することにより、お客様はこのデータ移転に同意するものとします。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更がある場合は、本ページに新しいポリシーを掲載し、発効日を更新することでお知らせします。変更後も本アプリを継続して使用することにより、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、 サポートページ.