Política de Privacidade do Verbsy

Data de vigência: 19 de julho de 2026

1. Introdução

Nós ("nós", "nosso" ou "nos") nos comprometemos a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza o aplicativo móvel Verbsy (o "Aplicativo") e o site do Verbsy em verbsy.ai (o "Site"). Ao usar o Aplicativo ou o Site, você concorda com os termos desta política.

2. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

a. Informações da conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail para autenticação. Se você faz login usando um provedor terceiro (Google, Apple ou Facebook), recebemos seu endereço de e-mail e, quando fornecido, seu nome desse provedor. Também armazenamos o status de verificação do seu e-mail.

b. Dados de voz e conversação: Quando você usa o tutor de IA, seu microfone captura áudio que é transmitido em tempo real via WebRTC para a API da OpenAI para transcrição de voz em texto e geração de respostas. O áudio não é armazenado em nossos servidores. As transcrições de texto das suas conversas são armazenadas localmente no seu dispositivo e enviadas à OpenAI para análise, com o objetivo de fornecer feedback gramatical, sugestões de vocabulário e avaliações de competências.

c. Dados de progresso de aprendizado: Rastreamos seu progresso no aprendizado de idiomas, incluindo: palavras de vocabulário e cartões de memória que você adiciona (com traduções, frases de exemplo e pontuações de revisão), níveis de competência linguística (amplitude de vocabulário, precisão gramatical, fluência de pronúncia, compreensão auditiva e confiança na conversação), e um perfil de aluno contendo interesses, objetivos de aprendizado e tópicos discutidos, construído a partir de suas conversas para personalizar sua experiência.

d. Dados de uso e analítica: Coletamos dados sobre como você interage com o Aplicativo, incluindo duração das sessões, tempo diário de fala, número de conversas, dados de sequências, eventos de uso de recursos e status da assinatura. Esses dados são usados para melhorar nossos serviços e fornecer a você estatísticas sobre seu progresso de aprendizado.

e. Informações do dispositivo: Coletamos informações básicas do dispositivo, como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e versão do aplicativo para relatórios de erros e monitoramento de desempenho.

f. Dados de assinatura e pagamento: Se você assinar o Verbsy Premium, o processamento de pagamentos é realizado inteiramente pela Apple (via App Store) e nosso parceiro de gerenciamento de assinaturas RevenueCat. Não coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. Recebemos o status da assinatura, informações de direitos e status de renovação para gerenciar seu acesso.

g. Fotos: Se você optar por enviar uma foto de perfil ou anexar imagens a relatórios de bugs, estas são armazenadas em nosso armazenamento na nuvem. O acesso à câmera e à biblioteca de fotos só é solicitado quando você inicia um envio.

h. Dados de notificações push: Se você ativar notificações push, armazenamos um token do dispositivo para enviar notificações como lembretes de estudo e alertas de sequências. Você pode gerenciar as preferências de notificação nas configurações do Aplicativo.

i. Formulários do site: Se você nos escrever pelo formulário de suporte em verbsy.ai, armazenamos o nome, o endereço de e-mail e a mensagem que você envia para que possamos responder. Se você se inscrever em nossa newsletter, armazenamos seu endereço de e-mail até que você nos peça para removê-lo. Nos dois casos também armazenamos um hash unidirecional (SHA-256) encurtado do seu endereço IP, que usamos apenas para limitar quantos envios podem ser feitos de um mesmo lugar em uma hora e assim impedir abusos automatizados. Não armazenamos o seu endereço IP em si, e não usamos nada disso para montar um perfil publicitário.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

  • Fornecer o tutor de conversação com IA e gerar respostas personalizadas.
  • Rastrear e exibir seu progresso de aprendizado, vocabulário e níveis de competência.
  • Personalizar sua experiência com base em seus interesses, objetivos e nível de proficiência.
  • Gerenciar sua assinatura e aplicar limites de uso.
  • Enviar notificações push para lembretes de estudo (se ativadas).
  • Monitorar o desempenho do aplicativo e corrigir erros.
  • Melhorar nossos serviços com base em padrões de uso agregados.
  • Comunicar-nos com você sobre atualizações importantes.

4. Serviços de terceiros

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados com os seguintes provedores de serviços terceiros exclusivamente para operar o Aplicativo:

a. OpenAI: O áudio das conversas é transmitido para a API da OpenAI para transcrição em tempo real e respostas de IA. Após as conversas, as transcrições junto com seu perfil de aluno, níveis de competência e vocabulário são enviados à OpenAI para análise, com o objetivo de fornecer feedback gramatical e sugestões de vocabulário. A OpenAI processa esses dados de acordo com sua política de uso de dados de API e não utiliza dados de API para treinar seus modelos.

b. Firebase (Google): Utilizamos o Firebase para autenticação, armazenamento de banco de dados (Cloud Firestore), armazenamento de arquivos, analítica, relatórios de erros (Crashlytics), monitoramento de desempenho, notificações push (Cloud Messaging) e configuração remota. Os dados armazenados no Firebase estão sujeitos à política de privacidade do Google.

c. RevenueCat: Utilizamos o RevenueCat para gerenciar assinaturas e compras no aplicativo. O RevenueCat recebe seu identificador de usuário anônimo e informações de compra de assinatura. A política de privacidade do RevenueCat rege o tratamento desses dados.

d. Provedores de autenticação: Se você faz login com Google, Apple ou Facebook, a política de privacidade do respectivo provedor se aplica aos dados que eles compartilham conosco durante a autenticação. Recebemos apenas as informações necessárias para a criação da conta (e-mail e nome).

5. Armazenamento e segurança de dados

Seus dados são armazenados nos servidores do Firebase (Google Cloud) e localmente no seu dispositivo. As transcrições de conversas são armazenadas localmente no seu dispositivo com limpeza automática. Os dados de aprendizado (vocabulário, competências, perfil) são armazenados em nosso banco de dados na nuvem e armazenados em cache localmente para acesso offline. Implementamos medidas de segurança adequadas, incluindo transmissão de dados criptografada, autenticação segura e controles de acesso para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Notificações push

Você pode optar por receber notificações push para lembretes de estudo e alertas de sequências. Você pode ativar ou desativar notificações e personalizar os horários de lembrete nas configurações do Aplicativo a qualquer momento. Armazenamos suas preferências de notificação e o token do dispositivo apenas quando as notificações estão ativadas.

7. Seus direitos e escolhas

Você tem as seguintes opções em relação aos seus dados:

  • Você pode optar por não fornecer certas informações, mas isso pode limitar sua capacidade de usar alguns recursos.
  • Você pode desativar notificações push a qualquer momento nas configurações do Aplicativo ou nas configurações do seu dispositivo.
  • Você pode gerenciar suas preferências de notificação (lembretes, horários) nas configurações do Aplicativo.
  • Você pode excluir itens de vocabulário individuais ou o histórico de conversas dentro do Aplicativo.
  • Você pode excluir toda a sua conta e seus dados associados (veja Exclusão de conta abaixo, onde explicamos o único registro que mantemos).
  • Você pode revogar permissões de microfone, câmera ou notificações nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

8. Exclusão de conta

Você pode excluir permanentemente sua conta e seus dados associados a qualquer momento pelo aplicativo Verbsy. Veja como:

  • Abra o aplicativo Verbsy
  • Vá para Ajustes
  • Toque em "Excluir minha conta"
  • Confirme sua escolha quando solicitado

Isso removerá permanentemente seus dados de usuário de nossos servidores, incluindo informações do perfil, progresso de aprendizado, vocabulário, histórico de uso e quaisquer preferências armazenadas. Os dados armazenados localmente no seu dispositivo também serão apagados. Esta ação não pode ser desfeita. Após a exclusão, você precisará criar uma nova conta se desejar usar o Verbsy novamente. Observe que os dados já processados por serviços de terceiros (OpenAI, RevenueCat) estão sujeitos às respectivas políticas de retenção de dados.

Um registro é mantido deliberadamente. Quando você exclui sua conta, mantemos um hash unidirecional (SHA-256) do seu endereço de e-mail, armazenado junto com a quantidade de tempo de conversa gratuito que você já havia usado. Se mais tarde você se cadastrar novamente com o mesmo endereço, nós o utilizamos para reaplicar o saldo gratuito que havia sobrado, de modo que o plano gratuito não possa ser zerado excluindo e recriando uma conta repetidamente. Esse registro não contém mais nada. Ele é mantido separadamente do seu perfil, das suas conversas e dos seus dados de aprendizado, que são todos excluídos, e não é usado para nenhuma outra finalidade. Um hash não pode ser convertido de volta em um endereço de e-mail, mas apresentar o mesmo endereço novamente produz o mesmo hash — e é exatamente assim que a verificação funciona.

9. Privacidade infantil

O Verbsy não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco e os excluiremos prontamente.

10. Retenção de dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. As estatísticas de uso são armazenadas por data. As transcrições de conversas são armazenadas localmente no seu dispositivo e automaticamente limpas para manter o histórico recente. Quando você exclui sua conta, os dados do lado do servidor são removidos permanentemente, com a única exceção do registro com hash de uso gratuito descrito na Seção 8. Os envios dos formulários do site são mantidos até que tenhamos tratado sua solicitação, e as inscrições na newsletter até que você cancele a inscrição. Os dados armazenados localmente são apagados quando você sai da conta ou exclui o Aplicativo.

11. Transferências internacionais de dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência, incluindo nos Estados Unidos, através do nosso uso dos serviços Firebase (Google Cloud) e OpenAI. Ao usar o Aplicativo, você consente essa transferência de dados.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de vigência. O uso continuado do Aplicativo após quaisquer alterações indica sua aceitação da política atualizada.

13. Entre em contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através da nossa página de suporte.