Verbsy 隱私政策
生效日期：2026年7月19日
1. 引言
我們（以下稱“我們”）致力於保護您的隱私。本隱私政策說明當您使用Verbsy移動應用程序（以下稱“本應用”）以及位於verbsy.ai的Verbsy網站（以下稱“本網站”）時，我們如何收集、使用、共享和保護您的信息。使用本應用或本網站即表示您同意本政策的條款。
2. 我們收集的信息
我們收集以下類別的信息：
a. 賬戶信息：當您創建賬戶時，我們會收集您的電子郵件地址用於身份驗證。如果您通過第三方提供商（Google、Apple或Facebook）登錄，我們會從該提供商處獲取您的電子郵件地址以及您的姓名（如已提供）。我們還會存儲您的電子郵件驗證狀態。
b. 語音和對話數據：當您使用AI導師時，您的麥克風會捕獲音頻，並通過WebRTC實時傳輸到OpenAI的API進行語音轉文字轉錄和生成回應。音頻不會存儲在我們的服務器上。您的對話文字記錄存儲在您的設備本地，併發送給OpenAI進行分析，以提供語法反饋、詞彙建議和技能評估。
c. 學習進度數據：我們會追蹤您的語言學習進度，包括：您添加的詞彙和閃卡（含翻譯、例句和複習評分）、語言技能水平（詞彙廣度、語法準確性、發音流利度、聽力理解和對話自信度），以及根據您的對話構建的學習者檔案（包含興趣、學習目標和討論過的話題），用於個性化您的學習體驗。
d. 使用數據和分析：我們收集您與本應用交互方式的數據，包括會話時長、每日口語時間、對話次數、連續學習天數、功能使用事件和訂閱狀態。這些數據用於改善我們的服務併為您提供學習進度統計。
e. 設備信息：我們收集基本設備信息，如設備型號、操作系統版本和應用版本，用於崩潰報告和性能監控。
f. 訂閱和支付數據：如果您訂閱Verbsy Premium，支付處理完全由Apple（通過App Store）和我們的訂閱管理合作伙伴RevenueCat處理。我們不收集或存儲您的支付卡信息。我們會接收訂閱狀態、權限信息和續訂狀態以管理您的訪問權限。
g. 照片：如果您選擇上傳個人頭像或在錯誤報告中附加圖片，這些將存儲在我們的雲存儲中。僅在您發起上傳時才會請求相機和照片庫訪問權限。
h. 推送通知數據：如果您啟用推送通知，我們會存儲設備令牌以發送學習提醒和連續學習提醒等通知。您可以在應用設置中管理通知偏好。
i. 網站表單：如果您通過verbsy.ai上的支持表單與我們聯繫，我們會存儲您提交的姓名、電子郵件地址和留言內容，以便回覆您。如果您訂閱我們的新聞通訊，我們會存儲您的電子郵件地址，直至您要求我們將其刪除。在上述兩種情況下，我們還會存儲您IP地址的一段縮短的單向（SHA-256）哈希值，我們僅將其用於限制一小時內可從同一處提交的次數，從而防止自動化濫用。我們不會存儲您的IP地址本身，也不會將上述任何信息用於建立廣告畫像。
3. 我們如何使用您的信息
我們使用您的信息來：
- 提供AI對話導師並生成個性化回應。
- 追蹤和展示您的學習進度、詞彙量和技能水平。
- 根據您的興趣、目標和熟練程度個性化您的體驗。
- 管理您的訂閱並執行使用限制。
- 發送學習提醒推送通知（如已啟用）。
- 監控應用性能並修復崩潰問題。
- 根據彙總的使用模式改善我們的服務。
- 就重要更新與您進行溝通。
4. 第三方服務
我們不會出售或出租您的個人信息。我們僅為運營本應用而與以下第三方服務提供商共享數據：
a. OpenAI：對話音頻會傳輸到OpenAI的API進行實時轉錄和AI回應。對話結束後，轉錄文本連同您的學習者檔案、技能水平和詞彙量會發送給OpenAI進行分析，以提供語法反饋和詞彙建議。OpenAI根據其API數據使用政策處理這些數據，不會使用API數據來訓練其模型。
b. Firebase (Google)：我們使用Firebase進行身份驗證、數據庫存儲（Cloud Firestore）、文件存儲、分析、崩潰報告（Crashlytics）、性能監控、推送通知（Cloud Messaging）和遠程配置。存儲在Firebase中的數據受Google隱私政策約束。
c. RevenueCat：我們使用RevenueCat管理訂閱和應用內購買。RevenueCat會接收您的匿名用戶標識符和訂閱購買信息。RevenueCat的隱私政策管轄其對這些數據的處理。
d. 身份驗證提供商：如果您使用Google、Apple或Facebook登錄，相應提供商的隱私政策適用於他們在身份驗證期間與我們共享的數據。我們僅接收創建賬戶所需的信息（電子郵件和姓名）。
5. 數據存儲和安全
您的數據存儲在Firebase（Google Cloud）服務器和您的設備本地。對話記錄存儲在您的設備本地，並自動清理。學習數據（詞彙、技能、檔案）存儲在我們的雲數據庫中，並在本地緩存以供離線訪問。我們實施適當的安全措施，包括加密數據傳輸、安全身份驗證和訪問控制，以保護您的信息免遭未經授權的訪問、篡改、披露或銷燬。
6. 推送通知
您可以選擇接收學習提醒和連續學習提醒的推送通知。您可以隨時在應用設置中啟用或禁用通知以及自定義提醒時間。我們僅在通知啟用時存儲您的通知偏好和設備令牌。
7. 您的權利和選擇
您對自己的數據擁有以下選擇權：
- 您可以選擇不提供某些信息，但這可能會限制您使用某些功能。
- 您可以隨時在應用設置或設備設置中禁用推送通知。
- 您可以在應用設置中管理通知偏好（提醒、時間）。
- 您可以在應用內刪除單個詞彙項或對話記錄。
- 您可以刪除整個賬戶及相關數據（請參見下方的賬戶刪除，其中說明了我們保留的那一條記錄）。
- 您可以隨時在設備設置中撤銷麥克風、相機或通知權限。
8. 賬戶刪除
您可以隨時通過Verbsy應用永久刪除您的賬戶及相關數據。操作步驟如下：
- 打開Verbsy應用
- 前往設置
- 點擊“刪除我的賬戶”
- 在提示時確認您的選擇
這將從我們的服務器上永久刪除您的用戶數據，包括您的個人資料信息、學習進度、詞彙、使用歷史以及任何已保存的偏好設置。您設備上本地存儲的數據也將被清除。此操作無法撤銷。刪除後，如果您希望再次使用Verbsy，則需要創建新賬戶。請注意，第三方服務（OpenAI、RevenueCat）已處理的數據受其各自的數據保留政策約束。
有一條記錄會被特意保留。當您刪除賬戶時，我們會保留您電子郵件地址的單向（SHA-256）哈希值，並將其與您已使用的免費對話時長一併存儲。如果您日後使用同一地址再次註冊，我們會據此重新應用剩餘的免費額度，從而使免費方案無法通過反覆刪除並重建賬戶的方式被重置。該記錄不包含任何其他內容。它與您的個人資料、對話和學習數據分開存儲，而這些數據均會被刪除；該記錄也不會用於任何其他目的。哈希值無法被還原為電子郵件地址，但再次提交同一地址會生成相同的哈希值——而這正是該核對機制的運作方式。
9. 兒童隱私
Verbsy不面向13歲以下的兒童。我們不會故意收集13歲以下兒童的個人信息。如果您認為我們收集了13歲以下兒童的數據，請聯繫我們，我們將及時刪除。
10. 數據保留
只要您的賬戶處於活躍狀態，我們就會保留您的數據。使用統計數據按日期存儲。對話記錄存儲在您的設備本地，並會自動清理以保留近期歷史。當您刪除賬戶時，服務器端數據將被永久刪除，唯一的例外是第8節所述經過哈希處理的免費使用記錄。網站表單提交的內容將保留至我們處理完您的諮詢為止，新聞通訊訂閱將保留至您取消訂閱為止。本地存儲的數據將在您退出登錄或刪除本應用時被清除。
11. 國際數據傳輸
通過我們使用Firebase（Google Cloud）和OpenAI服務，您的數據可能在您居住國以外的服務器上處理和存儲，包括美國。使用本應用即表示您同意此類數據傳輸。
12. 本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。我們將通過在本頁面發佈新政策並更新生效日期來通知您任何變更。在任何變更後繼續使用本應用即表示您接受更新後的政策。
13. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或顧慮，請通過我們的 支持頁面.