سياسة خصوصية Verbsy
تاريخ السريان: 19 يوليو 2026
1. المقدمة
نحن (ويُشار إلينا في هذه السياسة بالضمائر "نحن" أو "لنا" أو "إلينا") ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لتطبيق Verbsy للهواتف المحمولة ("التطبيق") وموقع Verbsy الإلكتروني على verbsy.ai ("الموقع"). وباستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات:
أ. معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض المصادقة. إذا سجلت الدخول باستخدام مزود طرف ثالث (Google أو Apple أو Facebook)، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني واسمك إن كان متاحاً من ذلك المزود. كما نخزن حالة التحقق من بريدك الإلكتروني.
ب. بيانات الصوت والمحادثة: عند استخدام المدرّس الذكي، يلتقط الميكروفون صوتك ويتم بثه في الوقت الفعلي عبر WebRTC إلى واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لتحويل الكلام إلى نص وتوليد الردود. لا يتم تخزين الصوت على خوادمنا. يتم تخزين نصوص محادثاتك محلياً على جهازك وإرسالها إلى OpenAI للتحليل لتقديم ملاحظات نحوية واقتراحات مفردات وتقييمات للمهارات.
ج. بيانات تقدم التعلم: نتتبع تقدمك في تعلم اللغة، بما في ذلك: الكلمات والبطاقات التعليمية التي تضيفها (مع الترجمات والجمل النموذجية ودرجات المراجعة)، ومستويات المهارات اللغوية (اتساع المفردات، ودقة القواعد، وطلاقة النطق، والفهم السمعي، والثقة في المحادثة)، وملف تعريف المتعلم الذي يحتوي على اهتمامات وأهداف تعلم وموضوعات تمت مناقشتها ويُبنى من محادثاتك لتخصيص تجربتك.
د. بيانات الاستخدام والتحليلات: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك مدة الجلسة ووقت التحدث اليومي وعدد المحادثات وبيانات السلاسل وأحداث استخدام الميزات وحالة الاشتراك. تُستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا وتزويدك بإحصائيات حول تقدمك في التعلم.
هـ. معلومات الجهاز: نجمع معلومات أساسية عن الجهاز مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق لأغراض الإبلاغ عن الأعطال ومراقبة الأداء.
و. بيانات الاشتراك والدفع: إذا اشتركت في Verbsy Premium، تتم معالجة الدفع بالكامل بواسطة Apple (عبر App Store) وشريكنا في إدارة الاشتراكات RevenueCat. نحن لا نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. نتلقى حالة الاشتراك ومعلومات الاستحقاق وحالة التجديد لإدارة وصولك.
ز. الصور: إذا اخترت تحميل صورة شخصية أو إرفاق صور بتقارير الأخطاء، يتم تخزينها في التخزين السحابي لدينا. يُطلب الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور فقط عند بدء التحميل.
ح. بيانات الإشعارات الفورية: إذا قمت بتفعيل الإشعارات الفورية، نخزن رمز الجهاز لإرسال إشعارات مثل تذكيرات الدراسة وتنبيهات السلاسل. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات في إعدادات التطبيق.
ط. نماذج الموقع الإلكتروني: إذا راسلتنا عبر نموذج الدعم الموجود على verbsy.ai فإننا نخزن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والرسالة التي ترسلها حتى نتمكن من الرد عليك. وإذا اشتركت في النشرة الإخبارية، فإننا نخزن عنوان بريدك الإلكتروني إلى أن تطلب منا حذفه. وفي كلتا الحالتين نخزن أيضاً تجزئة أحادية الاتجاه (SHA-256) مختصرة لعنوان IP الخاص بك، ونستخدمها فقط للحد من عدد الطلبات التي يمكن إرسالها من مكان واحد خلال ساعة واحدة، ومن ثم منع إساءة الاستخدام الآلية. ونحن لا نخزن عنوان IP نفسه، ولا نستخدم أياً من ذلك لبناء ملف تعريف إعلاني.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم المدرّس الذكي للمحادثة وتوليد ردود مخصصة.
- تتبع وعرض تقدمك في التعلم ومفرداتك ومستويات مهاراتك.
- تخصيص تجربتك بناءً على اهتماماتك وأهدافك ومستوى إتقانك.
- إدارة اشتراكك وتطبيق حدود الاستخدام.
- إرسال إشعارات فورية لتذكيرات الدراسة (إذا تم التفعيل).
- مراقبة أداء التطبيق وإصلاح الأعطال.
- تحسين خدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام المجمعة.
- التواصل معك بشأن التحديثات المهمة.
4. خدمات الطرف الثالث
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات مع مزودي خدمات الطرف الثالث التالين فقط لتشغيل التطبيق:
أ. OpenAI: يتم بث صوت المحادثة إلى واجهة برمجة تطبيقات OpenAI للنسخ والردود بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. بعد المحادثات، يتم إرسال النصوص مع ملف تعريف المتعلم ومستويات المهارات والمفردات إلى OpenAI للتحليل لتقديم ملاحظات نحوية واقتراحات مفردات. تعالج OpenAI هذه البيانات بموجب سياسة استخدام بيانات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها ولا تستخدم بيانات واجهة برمجة التطبيقات لتدريب نماذجها.
ب. Firebase (Google): نستخدم Firebase للمصادقة وتخزين قواعد البيانات (Cloud Firestore) وتخزين الملفات والتحليلات والإبلاغ عن الأعطال (Crashlytics) ومراقبة الأداء والإشعارات الفورية (Cloud Messaging) والتكوين عن بُعد. تخضع البيانات المخزنة في Firebase لسياسة خصوصية Google.
ج. RevenueCat: نستخدم RevenueCat لإدارة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق. يتلقى RevenueCat معرف المستخدم المجهول الخاص بك ومعلومات شراء الاشتراك. تحكم سياسة خصوصية RevenueCat تعاملهم مع هذه البيانات.
د. مزودو المصادقة: إذا سجلت الدخول باستخدام Google أو Apple أو Facebook، فإن سياسة خصوصية المزود المعني تنطبق على البيانات التي يشاركها معنا أثناء المصادقة. نتلقى فقط المعلومات الضرورية لإنشاء الحساب (البريد الإلكتروني والاسم).
5. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك على خوادم Firebase (Google Cloud) ومحلياً على جهازك. يتم تخزين نصوص المحادثات محلياً على جهازك مع تقليم تلقائي. يتم تخزين بيانات التعلم (المفردات والمهارات والملف الشخصي) في قاعدة بياناتنا السحابية وتخزينها مؤقتاً محلياً للوصول بدون إنترنت. ننفذ إجراءات أمنية مناسبة بما في ذلك نقل البيانات المشفرة والمصادقة الآمنة وضوابط الوصول لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.
6. الإشعارات الفورية
يمكنك الاشتراك في تلقي إشعارات فورية لتذكيرات الدراسة وتنبيهات السلاسل. يمكنك تفعيل أو تعطيل الإشعارات وتخصيص أوقات التذكير في إعدادات التطبيق في أي وقت. نخزن تفضيلات الإشعارات ورمز الجهاز فقط عند تفعيل الإشعارات.
7. حقوقك وخياراتك
لديك الخيارات التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات، لكن هذا قد يحد من قدرتك على استخدام بعض الميزات.
- يمكنك تعطيل الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك.
- يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات (التذكيرات والأوقات) في إعدادات التطبيق.
- يمكنك حذف عناصر مفردات فردية أو سجل المحادثات داخل التطبيق.
- يمكنك حذف حسابك بالكامل وبياناتك المرتبطة (انظر حذف الحساب أدناه، حيث نوضّح السجل الوحيد الذي نحتفظ به).
- يمكنك إلغاء أذونات الميكروفون أو الكاميرا أو الإشعارات في إعدادات جهازك في أي وقت.
8. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك وبياناتك المرتبطة بشكل دائم في أي وقت من خلال تطبيق Verbsy. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Verbsy
- انتقل إلى الإعدادات
- اضغط على "حذف حسابي"
- أكّد اختيارك عند المطالبة
سيؤدي هذا إلى الإزالة النهائية لبيانات المستخدم الخاصة بك من خوادمنا، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي وتقدمك في التعلم ومفرداتك وسجل استخدامك وأي تفضيلات مخزنة. كما سيتم مسح البيانات المخزنة محلياً على جهازك. ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. وبعد الحذف، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد إذا رغبت في استخدام Verbsy مرة أخرى. ويُرجى ملاحظة أن البيانات التي سبق أن عالجتها خدمات الطرف الثالث (OpenAI, RevenueCat) تخضع لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بكل منها.
نحتفظ عن قصد بسجل واحد. عند حذف حسابك، نحتفظ بتجزئة أحادية الاتجاه (SHA-256) لعنوان بريدك الإلكتروني، مخزّنة مع مقدار وقت المحادثة المجاني الذي سبق أن استخدمته. وإذا سجّلت لاحقاً مرة أخرى بالعنوان نفسه، فإننا نستخدمها لإعادة تطبيق ما تبقّى من الرصيد المجاني، بحيث لا يمكن إعادة ضبط الباقة المجانية عن طريق حذف الحساب وإعادة إنشائه مراراً وتكراراً. ولا يحتوي هذا السجل على أي شيء آخر. ويُحفظ بمعزل عن ملفك الشخصي ومحادثاتك وبيانات تعلمك، وهي جميعاً تُحذف، ولا يُستخدم لأي غرض آخر. ولا يمكن إرجاع التجزئة إلى عنوان بريد إلكتروني، غير أن تقديم العنوان نفسه مرة أخرى ينتج التجزئة نفسها، وهذه بالضبط هي الطريقة التي يعمل بها هذا التحقق.
9. خصوصية الأطفال
Verbsy غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13 عاماً، يرجى الاتصال بنا وسنحذفها على الفور.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. وتُخزَّن إحصاءات الاستخدام حسب التاريخ. وتُخزَّن نصوص المحادثات محلياً على جهازك ويتم تقليمها تلقائياً للإبقاء على السجل الحديث. وعند حذف حسابك، تُزال البيانات الموجودة على الخادم نهائياً، باستثناء وحيد هو سجل الاستخدام المجاني المحفوظ على هيئة تجزئة والموضّح في القسم 8. ويُحتفظ برسائل نماذج الموقع الإلكتروني إلى أن ننتهي من معالجة استفسارك، وباشتراكات النشرة الإخبارية إلى أن تلغي الاشتراك. وتُمسح البيانات المخزنة محلياً عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق.
11. النقل الدولي للبيانات
قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها على خوادم تقع خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في الولايات المتحدة، من خلال استخدامنا لخدمات Firebase (Google Cloud) وOpenAI. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على نقل البيانات هذا.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يشير إلى قبولك للسياسة المحدثة.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم.