Политика конфиденциальности Verbsy
Дата вступления в силу: 19 июля 2026 г.
1. Введение
Мы ("мы", "нас" или "наш") стремимся защитить вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем вашу информацию при использовании мобильного приложения Verbsy ("Приложение") и веб-сайта Verbsy по адресу verbsy.ai ("Сайт"). Используя Приложение или Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
2. Информация, которую мы собираем
Мы собираем следующие категории информации:
a. Данные учётной записи: При создании учётной записи мы собираем ваш адрес электронной почты для аутентификации. Если вы входите через стороннего поставщика (Google, Apple или Facebook), мы получаем ваш адрес электронной почты и, если предоставлено, ваше имя от этого поставщика. Мы также сохраняем статус верификации электронной почты.
b. Голосовые и разговорные данные: При использовании ИИ-репетитора ваш микрофон захватывает аудио, которое в реальном времени передаётся через WebRTC в API OpenAI для транскрибации речи в текст и генерации ответов. Аудио не хранится на наших серверах. Текстовые транскрипции ваших разговоров хранятся локально на вашем устройстве и отправляются в OpenAI для анализа с целью предоставления грамматических замечаний, рекомендаций по словарному запасу и оценки навыков.
c. Данные о прогрессе обучения: Мы отслеживаем ваш прогресс в изучении языка, включая: слова и карточки, которые вы добавляете (с переводами, примерами предложений и оценками повторений), уровни языковых навыков (широта словарного запаса, грамматическая точность, беглость произношения, восприятие на слух и уверенность в разговоре), а также профиль ученика с интересами, целями обучения и обсуждёнными темами, который формируется на основе ваших разговоров для персонализации опыта.
d. Данные об использовании и аналитика: Мы собираем данные о том, как вы взаимодействуете с Приложением, включая длительность сессий, ежедневное время разговорной практики, количество бесед, данные о сериях, события использования функций и статус подписки. Эти данные используются для улучшения наших услуг и предоставления статистики о вашем прогрессе в обучении.
e. Информация об устройстве: Мы собираем базовую информацию об устройстве, такую как модель устройства, версия операционной системы и версия приложения для отчётов о сбоях и мониторинга производительности.
f. Данные о подписке и оплате: Если вы оформляете подписку на Verbsy Premium, обработка платежей полностью осуществляется компанией Apple (через App Store) и нашим партнёром по управлению подписками RevenueCat. Мы не собираем и не храним данные вашей платёжной карты. Мы получаем статус подписки, информацию о правах доступа и статус продления для управления вашим доступом.
g. Фотографии: Если вы решите загрузить фотографию профиля или прикрепить изображения к отчётам об ошибках, они сохраняются в нашем облачном хранилище. Доступ к камере и медиатеке запрашивается только при инициировании загрузки.
h. Данные push-уведомлений: Если вы включите push-уведомления, мы сохраним токен устройства для доставки уведомлений, таких как напоминания об учёбе и уведомления о сериях. Вы можете управлять настройками уведомлений в настройках Приложения.
i. Формы на сайте: Если вы пишете нам через форму поддержки на verbsy.ai, мы сохраняем указанные вами имя, адрес электронной почты и сообщение, чтобы мы могли ответить. Если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы храним ваш адрес электронной почты до тех пор, пока вы не попросите нас его удалить. В обоих случаях мы также сохраняем сокращённый односторонний хеш (SHA-256) вашего IP-адреса, который используем исключительно для ограничения количества отправок с одного места в течение часа и тем самым для предотвращения автоматизированных злоупотреблений. Сам ваш IP-адрес мы не храним и ничего из этого не используем для создания рекламного профиля.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для:
- Обеспечения работы ИИ-репетитора и генерации персонализированных ответов.
- Отслеживания и отображения вашего прогресса в обучении, словарного запаса и уровней навыков.
- Персонализации вашего опыта на основе ваших интересов, целей и уровня владения языком.
- Управления вашей подпиской и применения лимитов использования.
- Отправки push-уведомлений с напоминаниями об учёбе (если включены).
- Мониторинга производительности приложения и исправления сбоев.
- Улучшения наших услуг на основе агрегированных данных об использовании.
- Информирования вас о важных обновлениях.
4. Сторонние сервисы
Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу личную информацию. Мы передаём данные следующим сторонним поставщикам услуг исключительно для обеспечения работы Приложения:
a. OpenAI: Аудио разговоров передаётся в API OpenAI для транскрибации в реальном времени и генерации ИИ-ответов. После разговоров транскрипции вместе с вашим профилем ученика, уровнями навыков и словарным запасом отправляются в OpenAI для анализа с целью предоставления грамматических замечаний и рекомендаций по словарному запасу. OpenAI обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой использования данных API и не использует данные API для обучения своих моделей.
b. Firebase (Google): Мы используем Firebase для аутентификации, хранения базы данных (Cloud Firestore), хранения файлов, аналитики, отчётов о сбоях (Crashlytics), мониторинга производительности, push-уведомлений (Cloud Messaging) и удалённой настройки. Данные, хранящиеся в Firebase, регулируются политикой конфиденциальности Google.
c. RevenueCat: Мы используем RevenueCat для управления подписками и покупками в приложении. RevenueCat получает ваш анонимный идентификатор пользователя и информацию о покупке подписки. Политика конфиденциальности RevenueCat регулирует обработку этих данных.
d. Провайдеры аутентификации: Если вы входите через Google, Apple или Facebook, политика конфиденциальности соответствующего провайдера применяется к данным, которые они передают нам при аутентификации. Мы получаем только информацию, необходимую для создания учётной записи (электронная почта и имя).
5. Хранение данных и безопасность
Ваши данные хранятся на серверах Firebase (Google Cloud) и локально на вашем устройстве. Транскрипции разговоров хранятся локально на вашем устройстве с автоматической очисткой. Учебные данные (словарный запас, навыки, профиль) хранятся в нашей облачной базе данных и кэшируются локально для офлайн-доступа. Мы применяем соответствующие меры безопасности, включая шифрование передачи данных, безопасную аутентификацию и контроль доступа для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Push-уведомления
Вы можете подписаться на push-уведомления для напоминаний об учёбе и уведомлений о сериях. Вы можете включать или отключать уведомления и настраивать время напоминаний в настройках Приложения в любое время. Мы сохраняем ваши настройки уведомлений и токен устройства только при включённых уведомлениях.
7. Ваши права и выбор
У вас есть следующие возможности в отношении ваших данных:
- Вы можете не предоставлять определённую информацию, но это может ограничить возможность использования некоторых функций.
- Вы можете отключить push-уведомления в любое время в настройках Приложения или настройках устройства.
- Вы можете управлять настройками уведомлений (напоминания, время) в настройках Приложения.
- Вы можете удалять отдельные слова из словаря или историю разговоров в Приложении.
- Вы можете удалить свою учётную запись целиком и связанные с ней данные (см. Удаление учётной записи ниже, где описана единственная запись, которую мы сохраняем).
- Вы можете отозвать разрешения на доступ к микрофону, камере или уведомлениям в настройках устройства в любое время.
8. Удаление учётной записи
Вы можете навсегда удалить свою учётную запись и связанные с ней данные в любое время через приложение Verbsy. Вот как это сделать:
- Откройте приложение Verbsy
- Перейдите в Настройки
- Нажмите «Удалить мою учётную запись»
- Подтвердите свой выбор при появлении запроса
Это навсегда удалит ваши пользовательские данные с наших серверов, включая информацию профиля, прогресс обучения, словарный запас, историю использования и все сохранённые настройки. Локально сохранённые данные на вашем устройстве также будут удалены. Это действие нельзя отменить. После удаления вам потребуется создать новую учётную запись, если вы захотите снова использовать Verbsy. Обратите внимание, что данные, уже обработанные сторонними сервисами (OpenAI, RevenueCat), регулируются их соответствующими политиками хранения данных.
Одна запись сохраняется намеренно. При удалении вашей учётной записи мы сохраняем односторонний хеш (SHA-256) вашего адреса электронной почты вместе с объёмом бесплатного времени разговоров, которое вы уже использовали. Если впоследствии вы зарегистрируетесь снова с тем же адресом, мы используем его, чтобы вновь применить остаток бесплатного лимита, — так бесплатный тариф нельзя обнулить, многократно удаляя и создавая учётную запись заново. Эта запись не содержит ничего другого. Она хранится отдельно от вашего профиля, разговоров и учебных данных, которые удаляются полностью, и не используется ни для каких иных целей. Хеш невозможно преобразовать обратно в адрес электронной почты, однако повторный ввод того же адреса даёт тот же хеш — именно на этом и основана проверка.
9. Конфиденциальность детей
Verbsy не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка младше 13 лет, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.
10. Хранение данных
Мы храним ваши данные, пока ваша учётная запись активна. Статистика использования хранится по датам. Транскрипции разговоров хранятся локально на вашем устройстве и автоматически очищаются для сохранения недавней истории. При удалении учётной записи серверные данные удаляются навсегда, за единственным исключением — хешированной записи об использовании бесплатного лимита, описанной в разделе 8. Обращения, отправленные через формы на сайте, хранятся до тех пор, пока мы не рассмотрим ваш запрос, а подписки на рассылку — пока вы от неё не откажетесь. Локально сохранённые данные удаляются при выходе из учётной записи или удалении Приложения.
11. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться и храниться на серверах за пределами вашей страны проживания, в том числе в Соединённых Штатах, посредством использования нами сервисов Firebase (Google Cloud) и OpenAI. Используя Приложение, вы даёте согласие на такую передачу данных.
12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату вступления в силу. Продолжение использования Приложения после любых изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.
13. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами через нашу страницу поддержки.